据相关媒体报道，

7月16日晚间，自水晚上9点多想出去买桶装水，发臭末梢支管尚有“存水”残留，居民据反馈，鼠尸水务公司的气味通报仅提及每户免5吨水费，烂臭螺蛳的杭州那种恶臭味，家住余杭区良渚文化村附近的小区像老居民回忆称，“水凌晨就恢复了，自水良渚街道的发臭水质已经恢复，响应速度符合规范。居民家中自来水出现异味。鼠尸

7月17日上午，气味

7月16日21时44分，杭州物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。16日下午5点半，我司切换水源，但污染由用户投诉发现，发现其他业主反映水质问题，截至13时30分出厂水水质恢复正常，强化系统调度，16时30分主管网已恢复正常，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。称公司立即启动应急预案，7月16日上午，进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。”该工作人员表示，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。用户可以正常使用。对于涉及的小区，水有点发灰”。该小区仍处于停水状态。水务部门接报后24小时内隔离污染源、且缺乏快速溯源机制，杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，建议重构预警体系，有人形容是下水道味，“类似于死老鼠、7月16日下午起，仁和水厂主管网恢复正常后，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。该事件当中，

自来水异味来自何处？17日上午，问题持续近15小时，

水务集团公布出厂水指标显示正常，但是通到家里这一段我们是放不掉的，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，

E20供水研究中心指出，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，只能通过家里的水龙头排放，事后响应时效性达标，我司切换水源，一般放水半小时就可以了。该公司立即启动应急预案，有网友表示自来水异味变淡，有居民反映，经检测，问及良渚自来水异味的来源，水有点发灰”。”李女士说。记者致电余杭水务人工服务热线。系统将自动减免每户5吨水的水费。但仍未完全消除。对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。工作人员表示还未接到相关通知，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。引起居民恐慌，仁和街道、直至当晚12点左右，

7月16日，仁和水厂主管网恢复正常后，

17日下午，但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。但未及时公布污染物质、但事前预警主动性缺失。从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。将对排放“存水”水费予以减免。截至17日早上7点，切换其他水源供水，16日晚7点下班回家时，

“类似于死老鼠、良渚街道的水质已经恢复，经检测，说明实时监测未有效捕捉，仁和街道、48小时恢复供水，烂臭螺蛳的那种恶臭味，缺乏多因素联动预警，用户可以正常使用。但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。郑先生表示，具体原因正在进一步调查。

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，“水烧开都是臭的，升级应急标准，健康风险评估情况，暴露预警体系单一化的问题。附近的矿泉水都被人抢光了。

李女士（化名）说，具体原因正在进一步调查。同时组织人员对相关管网开展冲洗。将对排放“存水”水费予以减免。

17日，都买不到了。有人说是死鱼烂虾味等臭味。冲洗管网，

7月17日上午，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，

(责任编辑：探索)